Ítems del menú - crear, cambiar precios e impuestos, y verlos en el POS

Aplica al Panel Administrativo de Invu (menú Menú) y a Invu POS 6.10.1. En negocios Retail los ítems están en Inventario > Items. Para modificadores, ver "Modificadores - crear, asignar y usar ítems como opción".

1. Crear un ítem

1. Entra a Menú > Menú y toca Crear Ítem.
2. Escribe el Nombre (no puede repetirse) y deja el Código vacío para que se genere solo.
3. Elige la Subcategoría de ítem. Debe estar activa y, para tener su pestaña en el POS, pertenecer a una Categoría activa.
4. Deja el Tipo de Ítem en Normal, salvo que vendas gift cards, abonos u otros tipos especiales.
5. Escribe el Precio de Venta.
6. Elige el impuesto (ver la sección 2).
7. En Visibilidad, deja Status en Activo y Visible en POS en Mostrar. El campo Orden define su posición en la pantalla del POS.
8. Toca Crear Ítem.
9. Para que salga en la comanda, asígnale una impresora (pestaña Impresoras > Agregar Impresora), salvo que su subcategoría ya tenga una.

Otros precios:

• Precio por tipo de orden (por ejemplo, delivery): usa Agregar múltiples precios por tipo de orden y elige el Tipo de Orden en cada fila. En ese tipo de orden, el POS cobra ese precio.
• Precio del ítem en promoción: el POS lo cobra siempre que sea mayor que 0 y menor que el Precio de Venta; no tiene fechas. Déjalo vacío si no es una promoción permanente.
• ¿Precio abierto?: el POS pide el precio al vender, con el PIN de un empleado con permiso para precio abierto.

2. El impuesto: sumado o incluido

Cada ítem define si su impuesto se suma al precio o ya está incluido. Elige una sola de estas dos formas:

Ojo: al activar ¿Impuesto aplicado al ítem?, el selector Impuesto sobre Ítem se desactiva y el impuesto se toma del segundo selector, Seleccionar Impuesto a Aplicar, que empieza en Exento. Si no lo cambias, el ítem queda sin impuesto. En la lista de ítems, un impuesto incluido se ve como "7% Incluido".

• El impuesto que pongas en una Subcategoría no se aplica a sus ítems: configúralo en cada ítem, en la lista o por Excel.
• El porcentaje de un impuesto no se puede cambiar después de crearlo. Para otra tasa, crea un impuesto nuevo en Configuración > Pagos, Descuentos e Impuestos > Impuestos y asígnalo a los ítems.
• Si una caja tiene apagada la opción Allow to collect taxes? (en el formulario de la caja), sus órdenes salen sin impuestos.
• México: un ítem con IEPS e IVA incluidos calcula primero el IEPS y luego el IVA. Perú: el Recargo al consumo se configura por ítem en Atributos fiscales.

3. Cambiar precios

• Uno o pocos: en la lista Menú, toca el precio y escríbelo (necesitas permiso de edición en la lista), o abre el ítem y cambia Precio de Venta.
• Muchos: en la lista, abre Más (⋮) > Exportar Ítems. En el Excel cambia la columna Sale Price (no borres Code ni uses fórmulas). Luego ve a Importación/Exportación Masiva > Importar ítems > Subir Archivo. La importación actualiza los ítems por su código y te avisa por correo cuando termina.
• Franquicias: usa Franquicias > Precios Actuales o Actualización masiva de precios.
• Las órdenes que ya estaban abiertas conservan el precio anterior. Al cambiar el tipo de orden de una orden abierta, el POS puede ofrecer aplicar los precios nuevos (pide PIN y confirmación).

4. Que el cambio llegue al POS

1. Si arriba en el Panel ves el ícono Cambios Pendientes con un número, tu negocio usa el Centro de Publicaciones: ábrelo y toca Publicar Ahora.
2. En cada equipo, mantén presionado el logo de Invu y elige Actualizar Data (pide el PIN de un empleado con el permiso Puede Actualizar Data en Ipad).

Cerrar y abrir la app, o cerrar sesión y volver a entrar, no actualiza el menú.

5. Si un ítem no aparece en el POS

Revisa en este orden:

1. Status en Activo (los inactivos no llegan al POS; revisa también la vista Archivados de la lista).
2. Visible en POS en Mostrar. Con No mostrar no sale en el menú ni en la búsqueda, aunque el lector de código de barras sí lo encuentra.
3. Subcategoría activa (si está inactiva, el ítem no sale en ninguna pestaña, pero la búsqueda lo encuentra) y con una Categoría activa (si no, sale en la pestaña Sin Categoria).
4. Si la caja tiene ítems asignados (en la lista de cajas registradoras), esa caja solo muestra esos ítems.
5. Si el ítem tiene un candado rojo, está bloqueado: en el POS, Reportes del Sistema > Menú de bloqueos > Items Bloqueados > Desbloquear.
6. Cambios pendientes en el Centro de Publicaciones o falta Actualizar Data en ese equipo.

El tipo de orden y las categorías del rol no ocultan ítems.

6. Categorías y subcategorías

• Primero crea la Categoría en Menú > Categorías > Crear Categoría (nombre y orden). Es la fila superior de pestañas del POS.
• Luego crea la Subcategoría en Menú > Subcategorías > Crear Subcategoría, con su Categoría y su orden. Es la segunda fila de pestañas.
• Los ítems se asignan a la Subcategoría.
• En la pantalla de impresoras, Asignar Categorías asigna subcategorías: la comanda va a las impresoras de la subcategoría del ítem y a las del propio ítem.

Problemas frecuentes

• "El nombre del ítem ya está en uso". Ya existe un ítem con ese nombre (puede estar en Archivados): cámbialo o reactiva el existente.
• "El código del ítem ya está en uso". Deja el código vacío para que se genere solo.
• No puedo cambiar el nombre o el código ("Con ventas - solo lectura"). El ítem ya tiene ventas.
• El POS cobra más que el precio del Panel. El impuesto se está sumando. Si tu precio ya lo incluye, activa ¿Impuesto aplicado al ítem? y elige el impuesto en Seleccionar Impuesto a Aplicar.
• El ítem quedó sin impuesto. Activaste ¿Impuesto aplicado al ítem? sin elegir el impuesto en Seleccionar Impuesto a Aplicar.
• El POS cobra otro precio. Revisa el precio de promoción, el precio por tipo de orden, si la orden se abrió antes del cambio, las Promociones activas y la opción Redondeo de Venta, que redondea los precios a enteros.
• Al tocar el ítem el POS pide una cantidad. El ítem tiene activado ¿Preguntar monto automático?
• Importación con errores ("Falta el campo obligatorio…", "No se encontró Código de categoría del ítem"). Revisa el Excel: Category Code debe ser el código de una subcategoría activa, y las columnas obligatorias no pueden quedar vacías (usa 0).