Tiempo estimado de lectura, 4 minutos
La dirección IP es esencial para que su equipo pueda comunicarse con otros dispositivos y sistemas en la red, y al perderla su TPV no puede conectarse correctamente. Es importante mencionar que este tipo de situaciones pueden ocurrir debido a varias razones, como un error en la configuración inicial, un fallo en el hardware, o una falla en la conexión de red. Sin embargo, con la reconfiguración adecuada, podemos solucionar este problema y asegurarnos de que su TPV vuelva a funcionar correctamente.
- En el punto de venta seleccionar menú > configuración > clave acceso 123456 + enter > configuración > acceso supervisor > 123456 + enter > parámetros IP > local > configuración de parámetros IP por DHCP > si (Pulsar botón verde físico) > iniciando DHCP > esperamos a que arroje la IP.
- Cuando el sistema va a mostrar la IP a veces tarda un poco, para que no se asusten no es inmediato.
- Es bueno que se tome captura, ya que este pantallazo dura poco tiempo y regresa al menú inicial, y deberíamos empezar con todo el proceso de nuevo.
- Luego de confirmar la IP nos vamos a Invu POS administrativo > Configuraciones > Tipo de Pago > buscamos los métodos que están asociados con la integración (Nota: Con terminación en POS, los cuales son creados por el equipo de soporte) > Actualizamos la IP por la que aparezca en el TPV > Verificar que donde diga POS type sea BANESCO > Si el punto pide replicar ítem en sucursal desmarcamos la opción > Guardamos y actualizamos data en los iPad.
¿Le fue útil este artículo?
¡Qué bueno!
Gracias por sus comentarios
¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!
Gracias por sus comentarios
Comentarios enviados
Agradecemos su iniciativa, e intentaremos corregir el artículo