Tiempo estimado de lectura, 5 minutos
Este campo es una herramienta valiosa para la recopilación de datos y estadísticas relacionadas con los clientes que visitan, interactúan y compran en la tienda online. Este campo es importante para comprender y mejorar la experiencia del mismo, así como para impulsar las estrategias de marketing y ventas. Además, es fundamental para monitorear la tasa de retención y lealtad de los clientes, así como su interacción en redes sociales.
Búsqueda
En la sección se proporcionan herramientas para encontrar rápidamente información sobre los clientes y administrar sus perfiles de manera efectiva dentro de la plataforma.
Para realizar una búsqueda específica, se utiliza el ícono de porcentaje % seguido de la información conocida sobre el cliente. Y se puede realizar por medio de los campos: Nombre, Apellido, Teléfono, Correo, Número de Identificación, ID Usuario, ID Externo (que es el de Invu POS)
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Buscar Usuario | Una vez registra la información de búsqueda, se presiona este ícono, también se puede usar la tecla enter en el teclado. |
| Buscar Todos | Funciona para eliminar cualquier filtro preestablecido. |
| Filtrar Usuarios | Desde este campo, se establecen los filtros deseados Nota: Este tema será abordado con mayor detalle. |
| + Crear Cliente | Desde aquí, se pueden crear los usuarios. Nota: Este tema será abordado con mayor detalle. |
Filtrar Usuarios
Esta sección proporciona las herramientas necesarias para llevar a cabo búsquedas específicas y segmentar a los clientes de manera efectiva dentro de la plataforma.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Filtros Predefinidos | Estos son opciones de búsqueda ya establecidas que facilitan a los usuarios encontrar productos específicos según criterios comunes. |
| Filtros Personalizados | Estos son opciones de búsqueda que se pueden ajustar según sus preferencias individuales, permitiendo una experiencia más personalizada. |
| Filtros por Grupo | Estos son opciones de búsqueda que permiten segmentar a los clientes según categorías específicas o características similares, facilitando así la navegación y la localización de los mismos dentro de un grupo o conjunto particular de clientes. |
Lista de Etiquetas Activas | Esto permite visualizar rápidamente qué filtros están en uso y ajustarlos según sea necesario para obtener resultados más precisos. |
| Limpiar | Se utiliza para eliminar todos los filtros seleccionados y restablecer la búsqueda a su estado inicial, es decir, sin ningún filtro aplicado. |
| Filtrar | Una vez establecido el filtro, se presiona en este ícono para ejecutar el comando. |
| Cancelar | Si ya no es necesario ejecutar el filtro, se da en el ícono cancelar. |
+ Crear Cliente
Esta función permite agregar fácilmente nuevos usuarios a la base de datos de clientes, brindando la flexibilidad de incorporar a aquellos que puedan haber sido registrados de manera presencial o a través de otros canales fuera de la tienda virtual
En esta sección se ingresan los nuevos clientes, pero estos no cuentan con contraseña. Nota: Si el cliente intenta registrarse desde la plataforma, va a aparecer como existente.
Es importante que los clientes se registren directamente desde la tienda en línea, ya que al registrarse desde la aplicación Invu POS, no proporcionan información completa, como correo electrónico y número de teléfono.
Pasos para que el cliente ingrese su contraseña
- Ingresar a la tienda virtual.
- Seleccionar Iniciar Sesión.
- Escoger el Campo: Olvidaste tu Contraseña.
- Ingresar el correo con el que se le creó como cliente.
- A su correo le llegará el enlace para realizar el cambio.
- Ahí podrá crear la nueva contraseña.
¿Le fue útil este artículo?
¡Qué bueno!
Gracias por sus comentarios
¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!
Gracias por sus comentarios
Comentarios enviados
Agradecemos su iniciativa, e intentaremos corregir el artículo